Quyền Lợi Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, quý khách hoàn toàn có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng. Điều này giúp quý khách an tâm về chất lượng và số lượng sản phẩm nhận được.
Khi kiểm tra hàng, quý khách vui lòng lưu ý:
- Kiểm tra xem sản phẩm có đúng với đơn hàng đã đặt hay không.
- Kiểm tra số lượng sản phẩm.
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm: có bị móp méo, vỡ, trầy xước hay không.
Hướng Dẫn Quay Video Khui Hàng - Bảo Vệ Quyền Lợi Của Bạn
Để đảm bảo quyền lợi của quý khách một cách tốt nhất, Nhà khuyến khích quý khách quay video quá trình khui hàng. Video này sẽ là bằng chứng quan trọng giúp chúng tôi xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa (nếu có) một cách nhanh chóng và chính xác.
Lưu ý khi quay video khui hàng:
- Quay video rõ nét, không bị rung lắc.
- Quay toàn bộ quá trình từ khi kiện hàng còn nguyên vẹn, chưa mở.
- Quay cận cảnh các chi tiết sản phẩm, đặc biệt là những vị trí dễ bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi, thiếu hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức kèm theo video khui hàng để được hỗ trợ.
Các trường hợp được đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có video khui hàng chứng minh).
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, phụ kiện đi kèm.
- Thời gian đổi trả không quá [Số ngày] kể từ ngày nhận hàng.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0786513023